遗体存放3天，太平间收费3.8万元！殡葬服务业不能成为监管盲区
半月谈评论员 丁静
北京某三甲医院天价殡葬费事件这几天在网上很火。细观之，的确令人咂舌。
市民邓先生爱人的遗体火化前，暂时存放在北京某三甲医院太平间，两天多总共花费38000多元。其收费项目五花八门，让人眼花缭乱：供饭服务600元、沐浴SPA服务5990元……
家属不满，提出异议，他有一个600块钱吃饭钱，但是我不知道600块钱给死人吃的是什么。
而且，这还不是个案。
近日，北京市市场监管部门对北京某三甲医院收取天价殡葬费进行了调查取证，并初步查明，承包医院太平间的公司涉嫌价格违法。
殡葬工作关系民生、连着民心。
近些年来，一些个性化的殡葬服务项目，满足了人民群众多层次的殡葬服务需求，但价格虚高、收费不规范等问题也不绝于耳。在一些部门和地方的持续治理下，仍有个别人为获利不择手段，不惜捆绑、分拆或强制提供殡葬服务，对消费者事前缺乏告知，事后理直气壮，堂而皇之地损害群众利益，造成不良社会影响。
生老病死，是任何人都无法逃避的自然规律，殡葬服务也包含着公共服务的基本内涵。同时，殡葬服务又有市场化的需要，因此不能成为监管的盲区。
国家相关政策早已明确，不得违反公平自愿原则引导群众理性消费和明白消费等，但现实中天价墓地天价寿衣天价殡葬费等问题却总是打而又返，难以根治。
究其原因，还是监管乏力。
一些地方殡葬行业的管理体制尚未完全理顺，职权交叉、权责不明让殡葬行业成了监管的短板。还有一些地方办法跟着舆情跑，日常管理和约束机制没有跟上，到头来还是筛子装水到处漏。
怎么办？
一方面，要有安民告示。建好收费标准和价格的公示体系，无论是基本服务项目，还是个性化服务项目，都明明白白告知消费者。相关公示信息要通过网络等载体加大宣传和展示，以便群众监督。
另一方面，加大打击力度。价格执法要落到实处，坚决打击不实行明码标价，有违公平、自愿原则的殡葬消费。
慎终追远是中华民族的传统文化。各部门、各地方应该充分认识加强殡葬服务价格管理的重要意义，把殡葬服务办成强化群众获得感、幸福感的暖心事，而不是变成群众有冤难申、满肚窝火的糟心事。消费者遇到糟心事，也不要吃哑巴亏，有人举报有人查处，才能让殡葬行业变得越来越好。（完）
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