很多朋友在使用家庭网络时，会发现家里的网络出现断断续续的情况，不知道是哪里出了问题。本期文章就教教大家遇到这种情况该如何解决。

基于网络环境、上网设备、使用环境的不同，造成网络断断续续的原因也有很多，比如电脑系统中病毒、路由器功率小或安装位置受限，以及网络线路出现故障等，都有可能导致网络断断续续的。

一、路由器故障

如果是WiFi网络卡顿，是最近才出现的这种情况，最后可能的就是路由器出了故障。因为路由器长期不关机或重启，路由器内的临时缓存满了，网络协议转换会出现卡顿或延时的情况。直接将路由器关闭或断掉电源，等待1~3分钟，然后再重新连接上，即可解决此类问题。

这里教大家一个小窍门，如果家里有电脑的话，可以通过ping路由器的默认网关来确认路由器提供的网络是否正常。它是专门用来测试网络数据连接是否稳定的工具。假设路由器的默认网关是192.168.0.1，按Win R键呼出运行对话框，在对话框内输入cdm，如下图：

然后在弹出的对话框内输入ping 192.168.0.1 -t。如下图：

输入此命令后，会自动ping路由器的网络，如果一直持续的弹出网络测试数据，如下图：

上图蓝色选框出现持续的数据信息，就证明路由器的网络没有问题，如果出现上图红色选框内的提示，那就证明是路由器或上端的网络设备出了问题。

如果ping值出现断断续续的情况，或者ping值较高，基本上可以确定是路由器或连接路由器的线路出了问题，重启路由器有可能会恢复，如果还是没有恢复，可尝试更换网络线路或路由器解决。

二、外部网络故障

如果重启完路由器之后，问题依然存在，我们还可以使用ping(网络诊断工具)来测试外网的网络连接量。

方法与测试路由器的网络连接量是相同的，按Win R键，呼出运行程序窗口，然后输入cmd，如下图：

然后在弹出的管理员窗口内输入网络运营商提供的DNS服务器地址，以黑龙江省某市联通的DNS地址为例，在此窗口内输入ping 202.97.224.68 -t，如下图：

然后点击空格，会弹出一连串的网络测试数据。如下图：

图中时间显示的数值越小，就代表网络传输数据耗时越短，网络越稳定。如果该数值达到100以上，甚至是300以上，那么网络就会出现卡顿的情况，使用该网络玩游戏、看电影、浏览网页时就会出现断断续续的情况。如下图：

如果频繁地出现这种一般故障状态，那就代表网络不稳定，通常称之为丢包，如果丢失的数据包在5个以内，网络会出现卡顿，玩游戏时感觉会更明显一些，但如果超过5个甚至是更多，游戏就会出现掉线的情况。

如果是这类情况的话，自己是无法解决的，只能拨打网络运营商的客服电话，然后报修，让专业的维修人员上门帮忙检测，有可能是外部光缆或光猫出现了问题。

三、电脑故障

如果是使用电脑看电影或浏览网页时，发现电脑的网络断断续续的，最有可能的情况就是电脑中病毒了，有一些病毒会占用大量的网速，导致电脑出现卡顿情况。

如果是这种情况，可以考虑下载第三方杀毒、杀木马软件进行查杀，像电脑管家、360等软件都带有此类功能，查杀完毕后，再使用这类软件内自带的LSP修复功能，修复一下网络即可。如下图：

不过需要注意的是，有时候电脑开机启动项较多，也是会影响网速的，可能使用手机连接WiFi网络使用，一切都是正常的，但只要使用启动项较多的电脑时，就会出现断断续续的情况，如果是这类情况，只要把那些占用网速较多的软件关闭掉即可。

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