殡葬消费，理性花钱不丢人

清明节刚过不久，北京这个天价殡葬费就冲上热搜了，作为一个职业殡葬人对这样的新闻还是很敏感的，第一感觉就是，不让人省心的猪队友又捅娄子了。

殡葬业似乎是大家唯一能同一意见同仇敌忾的行业，经常出现的情况就是，315的时候报道殡葬业如何如何暴利，清明节的时候就报道殡葬业的人如何如何不容易，所以对于殡葬业大家基本也是明显的两个阵营，要么觉得高尚，要么觉得不耻。

但是作为一个业内人，还是想请大家先摘掉有色眼镜，然后理性得看待这个事，还是要再次说明，请大家理性看待我分析说明一下这个事，不要一杆子打死所有人！

首先要亮明的观点就是，殡葬服务消费，可以理性花钱，并不是所有的项目都要去做，丧属完全可以按照自己的需求来选择，但不要为了面子，饭吃完了再说酒菜贵！

其实殡葬服务收费的情况，这些年已经算是做到公开透明，如果要说暴利，每个赚钱的行业都会存在（比如眼镜，一副成本几块钱的眼镜不也卖到上千元），如果不赚钱也不会有人去做，就连马克思都说过，特殊行业的工作需要特殊的工资标准，我经常听到有的丧属跟我说的一句话就是，你胆子真大，敢做这个工作，如果是我，给我一百万我也不敢，我也会开玩笑的说，重赏之下必有勇夫，而我（们）就是那些勇夫，然而这些勇夫并不是有胆量就行，专业的殡葬人还需要专业的知识储备和人文情怀来引导服务丧属，这才是殡葬服务的服务精神所在。

服务业，重点强调的是服务，商品有价服务无价，无价的意思并不是漫天要价，而是提供的服务能让消费者觉得舒服，但这个服务也并不是所有人都能接受的，绝大多数的人能接受就说明这个服务（收费）是合理的。就像大家都知道海底捞的火锅会贵，但大家还是会选择海底捞，原因是海底捞真的有服务，消费者不只在那吃饭，重点还享受了服务，嘘寒问暖，面带微笑，甚至卫生间门口都有专门的人服务，这就是去海底捞消费的人愿意接受的，他们也愿意多花这个钱。

北京天价殡葬案这个事看了以后，最扎眼的让大家咬牙切齿的地方就是媒体的报道的三天停尸近四万的殡葬费，所以我们就从他这个殡葬花费的明细入手，找几个大家觉得有争议的消费来分析，看看这个花费合不合理。

首先，这个停尸是怎么停的所以报道都没有说清楚，我以前的文章说过，停尸分入冰柜冷藏和停尸守灵，如果是入冰柜冷藏，那就是集体冰柜性质的，费用也很低，一般50～80元/天；但如果是停尸守灵，那费用就很高，平均算下来就是200元/小时，也就是一天就得五千元左右，为什么贵，因为守灵是要有单独的房间供遗体和丧属使用，房间内所有的设备设施都要齐全，我看有人评论说，这比活人住酒店还要贵，那我请问你，假如给酒店五千块钱或者给你五千块钱，然后把尸体拉到酒店或者你家里停放，试问酒店能同意还是你家能同意，而且守灵并不是只把遗体停放就结束了，还会有十到二十个不等的丧属陪同，还要允许烧香烧纸助念等一系列的丧俗活动，你再这么算还会觉得五千一天贵吗？不是抬杠地说，给谁五千块钱，把尸体放他家，呜压压的来一二十个人，搁谁谁也不干，所以这就是殡仪馆（或太平间）殡葬服务的意义，如果案件里丧属使用的是守灵服务，那按他家的费用明细来算，四万还不一定够，所以现在守灵服务一般来说我们都不提倡再去做。

其次，大家再觉得不合理的估计是6800元的寿衣，首先要说明的是，寿衣不管到哪里去问都肯定不是只有这一个价位，放我们这边寿衣全套的从400元起至五六千的不等，甚至还有丧属自己从网上买的，那个价格估计也得两三千，所以案例中的6800元的寿衣怎么使用的估计就只有家属知道了。大家都知道LV、爱马仕的东西是奢侈品，殊不知殡葬文化有两千年传承的我们，寿衣也有名牌奢侈品，比如八大祥之首的瑞蚨祥寿衣，上万的寿衣也存在，所以请大家不调查就不要直接批评。

然后，费用比较密集的就是那个花圈花山花床，一共花费一万多，其实这项花费应该属于遗体告别的时候，是要在殡仪馆进行的，重点是这个费用也完全自愿的，家属接受不了也完全可以选择不要！殡葬服务所有的收费明细现在都会列出来，而且各项服务的收费价格从低到高也都会提前告知丧属，如果有不接受的完全可以按照自己的想法来，现在在QD，只要条件符合要求，家属没有意见的，真的可以做到0消费就能处理一个人的后事。

所以案例中的这个情况，说白了遗体告别现场的鲜花就是个排场，就像某些活动租用的高级酒店会找活动公司把现场安排好，如果不讲这个排场完全可以找个免费的办公室把事定下来就结束。

有人说死人的告别会就是办给活人看的，所以丧属有理由可以不办告别会，案例里的供饭费，起灵金光大道什么的，丧属自己说人都死了还供什么饭，那你为什么还选那么贵的衣服，还选那么贵的告别服务呢，明眼一看都明白，所有面子上的消费都是最贵最好的，看不着的都是一般的都觉得不应该去花钱，如果觉得人死了没必要花钱，那就不要为了面子硬撑着啥都选最好的，如果选择了结账的时候就不要怂，为什么自己头皮发麻一热的选择让别人去承担后果，这也是不道德的行为吧？！

说明一下这个0消费的情况，如果是本市户口，所有的基础殡葬费都是减免的，也就是运灵车、火化都是免费的，根据我这些年的从业经历，寿衣家属可以选择不要，穿自己的衣服也不会有人反对，棺材也有免费的，骨灰盒可以选择不要（自己准备合适的容器能把骨灰带走），骨灰可以带走自行处理，这个流程走下来家属真就可以一分钱不用花，这才是啥都不信也不讲究形式的丧属，这样的选择也会受人尊敬。

经验都是花钱买来的，我以前也碰到过这样的丧属，你明知道是他不讲理，但是你说出来还不会有人相信，因为大家更愿意相信丧失亲人的一方是弱势群体，不管什么事他们都是对的，所以我在我工作的环境一直建议大家配带随身记录仪工作，往小了说，被人讹诈要为自己维权，往大了说，殡葬业的透明合理合法也要维护，不能总被污蔑。

总结一下，在我个人接待的所有案件里，我都会跟家属强调一个原则，东西可以都选择去用，但不必都选最贵的，我们让亲人走的什么不缺，亲属尽心即可。家属尽心了，心里没遗憾，当事后回想起来也觉得自己的选择是正确的这就足矣！

最后借用一个作家的话，愿你曾被这个世界温柔以待，逝者安心，生者放心。

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