（）就是顾客效用与顾客成本的比较，从而行成顾客效用率。

（）就是顾客效用与顾客成本的比较，从而行成顾客效用率。

A.顾客价值

B.顾客让渡价值

C.顾客满意度

D.顾客忠诚度

正确答案：A

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