对顾客期望进行有效管理，可以做以下（）方面的工作。

对顾客期望进行有效管理，可以做以下（）方面的工作。

确保承诺的实现性

重视服务的可靠性

保持沟通的经常性

营销活动的互利性

信息反馈的及时性

正确答案：确保承诺的实现性

重视服务的可靠性

保持沟通的经常性

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！