某投资者因时间忙，无暇顾及其投资的一个百货商场，现想了解一下商场大厅服务员态度，宜采用的观察法是（）

某投资者因时间忙，无暇顾及其投资的一个百货商场，现想了解一下商场大厅服务员态度，宜采用的观察法是（）

受控环境观察

正常环境观察

随机观察

公开观察

正确答案：受控环境观察

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