达到优质产品和服务目标,就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量,说法正确的是()。
达到优质产品和服务目标,就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量,说法正确的是()。
A.要考察饭馆的环境,可以检查饭店是否每天都进行清扫
B.测量值是一个特性指标,它只能是定量的,不能是定性的
C.要测量电池的耐用性,可以看它使用多长时间
D.要测量电池的耐用性,可以看它是否能超过其他电池的寿命
E.只看最优指标
正确答案:ACD
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