柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理,他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。不属于CRM的缺点是()。

柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理,他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。不属于CRM的缺点是()。

A.对客户的响应时间太快

B.根据客户的反馈,降低采取行动的能力

C.成本太高

D.无法运用组织所掌握的信息

E.提高效率

正确答案:ABDE

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