在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。

在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。

A.要与所有员工讨论客户不同层次的需要

B.要用精神奖励代替物质奖励

C.要接近客户

D.要经常分析投诉，辨别有什么新趋势

E.以上都是

正确答案：ACD

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！