客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，属于“五不要”的是（）。

客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，属于“五不要”的是（）。

A.不要忽视内部客户

B.不要忘记对表扬和投诉做记录

C.不要接近客户以免打扰他们

D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

E.以上都是

正确答案：ABD

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