宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度,向购买者发放调查表并回收进行分析。不属于这种确认客户需求的方式有()。

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A.电话访谈

B.观察

C.问卷调查

D.当面交谈

E.广告

正确答案:ABD

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