在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？

在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

正确答案：C

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