影响理想服务的第二个因素是顾客自己的个人需求，包括（）。

影响理想服务的第二个因素是顾客自己的个人需求，包括（）。

A.物质需求

B.生理需要

C.社会的需求

D.心理需求

正确答案：ACD

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！

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