服务的（）和（）特征，致使服务产品无法同有形产品一样实现标准化生产。

服务的（）和（）特征，致使服务产品无法同有形产品一样实现标准化生产。

A.服务的不可储存性

B.无形性

C.顾客参与性

D.服务的异质性

正确答案：BC

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