（）是一种展示服务传递中各个步骤内涵和顺序的技术，向我们提供了理解顾客全部服务体验的方法。

（）是一种展示服务传递中各个步骤内涵和顺序的技术，向我们提供了理解顾客全部服务体验的方法。

A.服务流程图

B.分子式模型

C.服务之花

D.市场定位策略图

正确答案：A

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！