文化典籍服务人员的仪表、穿着、打扮、表情等就是一种有形性质量。服务人员的仪表、穿着、打扮、表情等就是一种有形性质量。A.正确B.错误正确答案:A★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!本文经用户投稿或网站收集转载,如有侵权请联系本站。发表评论您必须登录才能评论哦~0条回复聚合阅读服务人员的仪表、穿着、打扮、表情等就是一种有形性质量。0评论服务员工还包括那些顾客视线以外的、不需要与顾客直接接触的员工,也就是后台员工。0评论边界跨越者虽然很重要,但是却是是组织中技能最低、薪酬最少的员工。0评论很多服务都通过网络、自动售货机和语音系统等提供。此时,服务的质量在很大程度上取决于后台员工的服务水平。0评论服务员工是顾客忠诚和竞争优势的源泉。0评论沟通是领导风格的关键要素。0评论只要投入足够的人力物力财力,企业服务文化就可以很快建起来。0评论服务文化与企业文化完全不同。0评论精神层面的文化包括服务意识、服务理念等,这是服务文化的核心。0评论服务环境的设计是一门艺术,而不仅仅是一门学科。0评论
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