服务传递与服务承诺产生这种差距的根本原因之一是企业缺乏满足服务承诺的信息与整合。

服务传递与服务承诺产生这种差距的根本原因之一是企业缺乏满足服务承诺的信息与整合。

A.正确

B.错误

正确答案：A

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