办公室工作人员在使用口头言语时，要做到以下几点（）

办公室工作人员在使用口头言语时，要做到以下几点（）

A.创造良好的面谈氛围

B.表达要明确

C.以听者为主体，不要以自我为中心

D.在不同场合说话时，注意环境对说话的要求和影响

正确答案：ABCD

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