解决网络问题的过程中哪个步骤需要询问用户，以便了解解决问题所需的信息？（）

解决网络问题的过程中哪个步骤需要询问用户，以便了解解决问题所需的信息？（）

A.收集信息

B.界定故障现象

C.列举可能导致故障的原因

D.排查原因

正确答案：A

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！