对于和顾客一般接触程度的服务来说,运作的重点在于()。

对于和顾客一般接触程度的服务来说,运作的重点在于()。

A.计算机办公自动化

B.管理信息系统的改进

C.能够控制这个流程

D.用户与员工沟通

正确答案:C

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