客房服务项目的设立必须充分体现人性化理念，坚持以人为本。客房对客服务项目设立的原则有（）。

客房服务项目的设立必须充分体现人性化理念，坚持以人为本。客房对客服务项目设立的原则有（）。

效用性

安全性

方便性

情感性和创新性

市场性

正确答案：效用性

安全性

方便性

情感性和创新性

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