山东电大《政府公共关系》形考、终考题库
山东电大《政府公共关系》形考、终考题库
1. 【单选题】
政府公共关系有三个基本要素，即政府、公众和（）
A. 传播沟通
B. 信息传播
C. 信息流通
D. 信息交汇
2. 【单选题】
下面哪些不是政府公共关系的职能（）
A. 服务民众
B. 收集信息
C. 决策咨询
D. 协调沟通
3. 【单选题】
（）年，乔治·迈克尔利斯、赫伯特·斯莫尔和托马斯·马文在波士顿创办美国第一家宣传企业—宣传事务所，从此，公共关系职业正式诞生。（）
A. 1900
B. 1946
C. 1933
D. 1926
4. 【单选题】
1905年，艾维·李向新闻界发表了著名的、具有里程碑性质的《 》，全面阐述了他的思想和宗旨，使公共关系从不成熟走向成熟，从而成为公共关系历程中第二个阶段的一块里程碑。（）
A. 原则宣言
B. 艾维宣言
C. 宗旨宣言
D. 公共关系宣言
5. 【单选题】
1952年，卡特利普和森特出版了权威性的公共关系著作《有效公共关系》，提出了（）的公共关系模式。
（）
A. 双向对称
B. 单向辐射
C. 多维发展
D. 立体发展
6. 【单选题】
在确定公共关系部的组织地位时，必须考虑一公共关系部门必须具有一定权力，能够成为政府的公开代表。二是（）
A. 公共关系部能够有效地、经常地、便利地和政府决策机构保持联系、传递信息
B. 公共关系部必须能代表公众地利益
C. 公共关系部能够有效地利用权力传达信息
D. 公共关系部能够有效地利用权力传达信息
7. 【单选题】
政府公共关系人员的素质要求包括职业素质、能力结构和（）
A. 道德修养
B. 理想信念
C. 理论素养
D. 实践能力
8. 【单选题】
下面哪个不是政府公共关系人员培训的原因（）
A. 社会突发状况越来越多
B. 政府官员公共关系意识仍较淡薄
C. 政府官员公共关系人员的素质水平比较低
D. 年龄结构和人员结构不合理
9. 【单选题】
按公众对政府的重要程度可以把公众分为首要公众和（）
A. 次要公众
B. 第二公众
C. 参与公众
D. 目标公众
10. 【单选题】
按公众对政府的态度可以把公众分为顺意公众、逆意公众和（）
A. 独立公众
B. 组织公众
C. 潜在公众
D. 行动公众
11. 【多选题】
公共关系活动的基本要素有（）
A. 公共关系主体
B. 公共关系客体
C. 公共关系手段
D. 公共关系对象
12. 【多选题】
公共关系的基本特征有（）
A. 以美誉为目标
B. 以真诚为信条
C. 以互惠为原则
D. 以沟通为手段
13. 【多选题】
战后政府公共关系发展的特点有（）
A. 由于科技进步，战后政府公共关系的技术和手段日趋先进
B. 机构和人员的日趋专门化和职业化
C. 公共关系开始进入政府的高级决策层
D. 政府公共关系活动局限于中央一级
14. 【多选题】
我国政府公共关系发展面临的问题有（）
A. 政府公共关系发展不平衡，水平比较低
B. 公众对象分析选择失偏
C. 传播沟通体制运作存在障碍
D. 政府公共关系传播透明度不高
15. 【多选题】
中国特色政府公共关系的特征（）
A. 目的性
B. 服务性
C. 实践性
D. 发展性
16. 【多选题】
建设中国特色政府公共关系的途径（）
A. 体现中国国情
B. 强化公共关系意识
C. 继承传统文化
D. 借鉴我党经验
17. 【多选题】
政府公共关系机构的作用（）
A. 决策参谋
B. 协调关系
C. 收集情报
D. 宣传教育
18. 【多选题】
政府公共关系人员的基本构成主要包括（）
A. 领导人员
B. 专业技术人员
C. 事务人员
D. 一般工作人员
19. 【多选题】
政府公共关系工作人员的能力结构是（）
A. 交际能力
B. 沟通能力
C. 组织能力
D. 思辩能力
20. 【多选题】
政府公共关系公众的特征有（）
A. 公众的相关性
B. 公众的群体性
C. 公众的复杂性
D. 公众利益的多维性
21. 【判断题】
所谓公共关系状态，就是公共关系客体在公众心目中的形象的总和。
A. 对
B. 错
22. 【判断题】
政府公共关系是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
A. 对
B. 错
23. 【判断题】
政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。
A. 对
B. 错
24. 【判断题】
政府内部人际关系指领导者之间、领导者与被领导者之间的关系。
A. 对
B. 错
25. 【判断题】
在美国，最早的公共关系起始于独立战争和立宪运动时期。
A. 对
B. 错
26. 【判断题】中国公共关系事业的发展，是由政府率先起步的。
A. 对
B. 错
27. 【判断题】政府危机公共关系的核心就是信息的透明和畅通，而人民对政府的信任，亦来源于政府工作的透明和高效。
A. 对
B. 错
28. 【判断题】我国传统文化中的仁爱、民本、人和、中庸、信义等思想都是包含着古代传统文化中的精华，是建设中国特色政府公共关系所可以汲取和借鉴的。
A. 对
B. 错
29. 【判断题】公共关系主体是指公共关系活动的组织者、发动者。
A. 对
B. 错
30. 【判断题】在公共关系学中，公众泛指任何被共同利益或共同关心的问题联结在一起的群体。
A. 对
B. 错
1. 【单选题】
1948年，美国著名的政治学家哈罗德·拉斯韦尔提出了传播过程五因素的公式，即（）
A. 五W公式
B. 五H公式
C. 五F公式
D. 五P公式
2. 【单选题】
大众传播媒介有印刷类大众传播媒介和（）大众传播媒介两大类。（）
A. 电子类
B. 网络类
C. 移动类
D. 广播类
3. 【单选题】
下面哪个不是政府公共关系调查的程序（）
A. 反馈调查结果
B. 明确调查任务
C. 制定调查方案
D. 收集调查材料
4. 【单选题】
政府公共关系活动条件的调查内容包括政府公共关系活动的人力、财力状况调查，和（）
A. 政府公共关系活动客观环境调查
B. 政府公共关系活动对象
C. 政府公共关系方案可行性调查
D. 政府公共关系活动组织情况调查
5. 【单选题】
以下哪个不是社会环境调查的指数体系（）
A. 温饱指数体系
B. 痛苦指数体系
C. 不安指数体系
D. 贫富指数体系
6. 【单选题】
问卷设计的程序是确定问卷的结构、（）、根据调查内容编写题目和试查。（）
A. 确定题目的形式
B. 确定问卷的方向
C. 确定问卷的发放公众
D. 确定调查大纲
7. 【单选题】
下面哪个不是政府公共关系工作程序的评估（）
A. 实施的阶段性评估
B. 调查研究过程评估
C. 制定计划和实施活动过程的评估
D. 实施效果的评估
8. 【单选题】
在政府组织中，如何处理好上下级的关系是一门高深的学问和艺术，需要把握的原则有诚实、勤奋原则和（）
A. 党性原则
B. 平等原则
C. 进取原则
D. 互助原则
9. 【单选题】
（）是当代行政管理之魂，是社会主义先进文化建设的有机组成部分。（）
A. 行政文化
B. 行政手段
C. 行政力量
D. 行政信息
10. 【单选题】
下面哪个不是行政文化的功能（）
A. 惩罚
B. 导向
C. 规范
D. 凝聚
11. 【多选题】
依据人类传播的发展过程，一般可以将传播分为以下类型（）
A. 自身传播
B. 人际传播
C. 组织传播
D. 大众传播
12. 【多选题】
影响传播效果的受众因素有（）
A. 预存立场
B. 团体规范
C. 亲身影响
D. 切身利益
13. 【多选题】
坚持真实性原则的意义（）
A. 真实性是政府公共关系的基础和生命
B. 真实性是政府和公共关系信誉和力量的根本条件
C. 讲真话才能搞好与新闻媒介的关系
D. 真实性是理顺与民众关系的根本
14. 【多选题】
全员公关的原则有（）
A. 培养全体公务员的公共关系意识
B. 确保公务员的主人翁地位
C. 在公务员中开展公共关系培训
D. 把每个公务员培养成公共能手
15. 【多选题】
政府公共关系调查的作用（）
A. 调查民意，制定政策
B. 沟通公众，改善工作
C. 监视环境，调整政策
D. 整理信息，积累资料
16. 【多选题】
政府机构内部情况调查包括（）
A. 政府机构管理的基本情况
B. 政府的工作人员状况
C. 政府公共关系活动的条件
D. 政府的宣传和广告
17. 【多选题】
一般来说，访谈实施的过程可分为（）等阶段。（）
A. 访谈准备
B. 访谈过程
C. 记录整理
D. 总结反馈
18. 【多选题】
政府公共关系策划的原则有（）
A. 公众导向原则
B. 与政府目标相
19. 【多选题】
政府内部公共关系沟通方式的障碍有（）
A. 语言沟通方式所造成的障碍
B. 沟通渠道选择不当造成的障碍
C. 信息沟通中冗量过大造成的障碍
D. 接受信息滞后造成的障碍
20. 【多选题】
公务员行政职业道德的主要规范有（）
A. 忠于职守，一心为公
B. 实事求是，秉公执政
C. 艰苦奋斗，廉洁奉公
D. 关系群众，平等待人
21. 【判断题】
政府公共关系传播是政府与群众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。
A. 对
B. 错
22. 【判断题】
政府公共关系传播的主体是一般的社会组织，是代表组织行使传播职能的政府公共关系机构或政府公共关系人员。
A. 对
B. 错
23. 【判断题】
政府公共关系的目的是努力在社会公众中建立政府的良好信誉和形象。
A. 对
B. 错
24. 【判断题】
政府公共关系调查不属于社会调查，它是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
A. 对
B. 错
25. 【判断题】
一般把政府形象概括为以下两个基本指标：即知名度和美誉度。
A. 对
B. 错
26. 【判断题】
访谈调查法，也称民意测验法，是政府公共关系调查中最常用的一种现代科学方法。
A. 对
B. 错
27. 【判断题】
公众导向原则决定和支配着其他的策划原则，是政府公共关系策划的基本原则。
A. 对
B. 错
28. 【判断题】
政府公共关系工作程序评估就是要对政府公共关系工作的各个步骤的有效性作出客观的评价。
A. 对
B. 错
29. 【判断题】
民意测验法又称德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A. 对
B. 错
30. 【判断题】
所谓政府内部沟通就是在政府体系中通过传递信息而影响他人的思想和行为发生变化的过程。
A. 对
B. 错
1. 【单选题】
政治体制改革的核心问题是（）解决权力过分集中问题。
A. 党政不分
B. 政企不分
C. 统得过死
D. 管得过严
2. 【单选题】
下面哪个不是公共舆论的基本功能（）
A. 促进社会平等
B. 预警社会状况
C. 制约权力行使
D. 维护社会稳定
3. 【单选题】
（）是我们党的宗旨，也是我国政府的根本宗旨。
A. 全心全意为人民服务
B. 一切为了群众
C. 从群众中来
D. 到群众中去
4. 【单选题】
新闻稿的写作要领有要素俱全和（）
A. 格式标准
B. 简明扼要
C. 叙述准确
D. 客观真实
5. 【单选题】
（）是社会协商对话制度化和扩大与公众社会协商对话的要求，是政府与公众传递和沟通信息的重要手段，是协调政府和新闻媒介关系的工具。
A. 新闻发布会
B. 政策协调会
C. 沟通对话会
D. 政策宣传会
6. 【单选题】
以下哪个不是政府公共关系广告的作用（）
A. 谋取利益
B. 塑造形象
C. 体现宗旨
D. 强化实效
7. 【单选题】
政府公共关系谈判的构成要素有谈判主体、谈判议题和（）
A. 谈判方式
B. 谈判手段
C. 谈判结构
D. 谈判过程
8. 【单选题】
下面哪些不是演讲语言艺术应把握的（）
A. 模式化
B. 真实化
C. 规范化
D. 口语化
9. 【单选题】
下面哪个不是突发事件的特点（）
A. 紧急性
B. 偶发性
C. 影响性
D. 危害性
10. 【单选题】
下面哪个不是调查的内容（）
A. 事件解决的途径
B. 事件的基本情况
C. 事件的现状和发展趋势
D. 事件产生的原因和影响
11. 【多选题】
舆论在政府公共关系工作中的主要作用有（）
A. 改变态度与行为
B. 实施相互监督
C. 促使政府改变立场
D. 帮助群众实现利益
12. 【多选题】
影响行政组织形象的主要因素有（）
A. 价值观
B. 政策
C. 廉洁程度
D. 公正性
13. 【多选题】政府上网可以表现行政组织的哪些形象（）
A. 改革开放的形象
B. 对人民负责的形象
C. 人民公仆的形象
D. 高效精干的形象
14. 【多选题】
政府新闻宣传的特点有（）
A. 权威性
B. 真实性
C. 扩张性
D. 经济性
15. 【多选题】
政府公共关系人际交往的特点有（）
A. 职业性
B. 参与性
C. 灵活性
D. 持久性
16. 【多选题】
人际交往的原则有（）
A. 公众至上原则
B. 平等互惠原则
C. 忠诚信用原则
D. 宽容待人原则
17. 【多选题】
与一般的广告相比，政府公共关系广告的特点是（）
A. 主体不同
B. 目的不同
C. 内容不同
D. 对象不同
18. 【多选题】
政府公共关系谈判的基本原则有（）
A. 客观求实原则
B. 利益中心原则
C. 时效原则
D. 效益至上原则
19. 【多选题】
政府公文的语言应该注意（）
A. 简洁精炼，要言不烦
B. 贵在质朴，追求自然
C. 运用修辞，富于美感
D. 客观真实，简洁明了
20. 【多选题】
政府公共关系活动的外部公共关系包括（）
A. 政府与党
B. 政府与人大
C. 政府与政协
D. 政府与企事业单位
21. 【判断题】
我国是社会主义国家，实行“议行合一”的政治体制，政府与人大都是人民民主专政的国家机关的组成部分。
A. 对
B. 错
22. 【判断题】
公共舆论是指社会上不同阶级、不同集团、不同社会利益群体对某些社会问题所表现出来的舆论。
A. 对
B. 错
23. 【判断题】
行政组织形象的核心内容是政府领导的整体形象。
A. 对
B. 错
24. 【判断题】
所谓新闻宣传的动机，是指具有空间性的有利于新闻宣传活动的客观条件。
A. 对
B. 错
25. 【判断题】
随着我国政治体制改革的逐步展开，我国政府已经形成了新闻发言人制度。
A. 对
B. 错
26. 【判断题】
感情交流是政府公共关系人际交往的首要功能。
A. 对
B. 错
27. 【判断题】
平等互惠原则是政府公共关系人员人际交往最基本的原则。
A. 对
B. 错
28. 【判断题】
政府公共关系广告是公共关系广告的一种，它是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间，以语言或者其他形式，不受编辑人员干涉地传播出资人地非个人性宣传。
A. 对
B. 错
29. 【判断题】
展览是通过实物、文字图表和图像等来展现成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介。
A. 对
B. 错
30. 【判断题】
正式宴会也要悬挂国旗，奏国歌。
A. 对
B. 错
1. 【单选题】
政府公共关系有三个基本要素，即政府、公众和（）
A. 传播沟通
B. 信息传播
C. 信息流通
D. 信息交汇
2. 【单选题】
下面哪些不是政府公共关系的职能（）
A. 服务民众
B. 收集信息
C. 决策咨询
D. 协调沟通
3. 【单选题】
（）年，乔治·迈克尔利斯、赫伯特·斯莫尔和托马斯·马文在波士顿创办美国第一家宣传企业—宣传事务所，从此，公共关系职业正式诞生。（）
A. 1900
B. 1946
C. 1933
D. 1926
4. 【单选题】
1905年，艾维·李向新闻界发表了著名的、具有里程碑性质的《 》，全面阐述了他的思想和宗旨，使公共关系从不成熟走向成熟，从而成为公共关系历程中第二个阶段的一块里程碑。（）
A. 原则宣言
B. 艾维宣言
C. 宗旨宣言
D. 公共关系宣言
5. 【单选题】
1952年，卡特利普和森特出版了权威性的公共关系著作《有效公共关系》，提出了（）的公共关系模式。
（）
A. 双向对称
B. 单向辐射
C. 多维发展
D. 立体发展
6. 【单选题】
在确定公共关系部的组织地位时，必须考虑一公共关系部门必须具有一定权力，能够成为政府的公开代表。二是（）
A. 公共关系部能够有效地、经常地、便利地和政府决策机构保持联系、传递信息
B. 公共关系部必须能代表公众地利益
C. 公共关系部能够有效地利用权力传达信息
D. 公共关系部能够有效地利用权力传达信息
7. 【单选题】
政府公共关系人员的素质要求包括职业素质、能力结构和（）
A. 道德修养
B. 理想信念
C. 理论素养
D. 实践能力
8. 【单选题】
下面哪个不是政府公共关系人员培训的原因（）
A. 社会突发状况越来越多
B. 政府官员公共关系意识仍较淡薄
C. 政府官员公共关系人员的素质水平比较低
D. 年龄结
9. 【单选题】
按公众对政府的重要程度可以把公众分为首要公众和（）
A. 次要公众
B. 第二公众
C. 参与公众
D. 目标公众
10. 【单选题】
按公众对政府的态度可以把公众分为顺意公众、逆意公众和（）
A. 独立公众
B. 组织公众
C. 潜在公众
D. 行动公众
11. 【单选题】
1948年，美国著名的政治学家哈罗德·拉斯韦尔提出了传播过程五因素的公式，即（）
A. 五W公式
B. 五H公式
C. 五F公式
D. 五P公式
12. 【单选题】
大众传播媒介有印刷类大众传播媒介和（）大众传播媒介两大类。（）
A. 电子类
B. 网络类
C. 移动类
D. 广播类
13. 【单选题】
下面哪个不是政府公共关系调查的程序（）
A. 反馈调查结果
B. 明确调查任务
C. 制定调查方案
D. 收集调查材料
14. 【单选题】
政府公共关系活动条件的调查内容包括政府公共关系活动的人力、财力状况调查，和（）
A. 政府公共关系活动客观环境调查
B. 政府公共关系活动对象
C. 政府公共关系方案可行性调查
D. 政府公共关系活动组织情况调查
15. 【单选题】
以下哪个不是社会环境调查的指数体系（）
A. 温饱指数体系
B. 痛苦指数体系
C. 不安指数体系
D. 贫富指数体系
16. 【单选题】
问卷设计的程序是确定问卷的结构、（）、根据调查内容编写题目和试查。（）
A. 确定题目的形式
B. 确定问卷的方向
C. 确定问卷的发放公众
D. 确定调查大纲
17. 【单选题】
下面哪个不是政府公共关系工作程序的评估（）
A. 实施的阶段性评估
B. 调查研究过程评估
C. 制定计划和实施活动过程的评估
D. 实施效果的评估
18. 【单选题】
在政府组织中，如何处理好上下级的关系是一门高深的学问和艺术，需要把握的原则有诚实、勤奋原则和（）
A. 党性原则
B. 平等原则
C. 进取原则
D. 互助原则
19. 【单选题】
（）是当代行政管理之魂，是社会主义先进文化建设的有机组成部分。（）
A. 行政文化
B. 行政手段
C. 行政力量
D. 行政信息
20. 【单选题】
下面哪个不是行政文化的功能（）
A. 惩罚
B. 导向
C. 规范
D. 凝聚
21. 【单选题】
政治体制改革的核心问题是（）解决权力过分集中问题。
A. 党政不分
B. 政企不分
C. 统得过死
D. 管得过严
22. 【单选题】
下面哪个不是公共舆论的基本功能（）
A. 促进社会平等
B. 预警社会状况
C. 制约权力行使
D. 维护社会稳定
23. 【单选题】
（）是我们党的宗旨，也是我国政府的根本宗旨。
A. 全心全意为人民服务
B. 一切为了群众
C. 从群众中来
D. 到群众中去
24. 【单选题】
新闻稿的写作要领有要素俱全和（）
A. 格式标准
B. 简明扼要
C. 叙述准确
D. 客观真实
25. 【单选题】
（）是社会协商对话制度化和扩大与公众社会协商对话的要求，是政府与公众传递和沟通信息的重要手段，是协调政府和新闻媒介关系的工具。
A. 新闻发布会
B. 政策协调会
C. 沟通对话会
D. 政策宣传会
26. 【单选题】
以下哪个不是政府公共关系广告的作用（）
A. 谋取利益
B. 塑造形象
C. 体现宗旨
D. 强化实效
27. 【单选题】
政府公共关系谈判的构成要素有谈判主体、谈判议题和（）
A. 谈判方式
B. 谈判手段
C. 谈判结构
D. 谈判过程
28. 【单选题】
下面哪些不是演讲语言艺术应把握的（）
A. 模式化
B. 真实化
C. 规范化
D. 口语化
29. 【单选题】
下面哪个不是突发事件的特点（）
A. 紧急性
B. 偶发性
C. 影响性
D. 危害性
30. 【单选题】
下面哪个不是调查的内容（）
A. 事件解决的途径
B. 事件的基本情况
C. 事件的现状和发展趋势
D. 事件产生的原因和影响
31. 【单选题】
职业化的、科学的公共关系是在（）才开始的。
A. 20世纪初
B. 19世纪末
C. 19世纪60年代
D. 20世纪40年代
32. 【单选题】
923年，爱德华·伯尼斯首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂，并完成了他的首部著作《 》，伯尼斯的研究工作使公共关系由一种职业活动变为一种科学理论。
A. 公共舆论的形成
B. 公共关系概论
C. 公共关系学说
D. 公共关系宣言
33. 【单选题】
公共关系机构在政府中的协调作用，主要表现在建立并发展同内外公众的联系网络，协调好（）的关系。
A. 内部和外部
B. 内部
C. 外部
D. 以上都不对
34. 【单选题】
公共关系人员的培养主要有三种渠道，即高校教育、社会教育和（）
A. 实践锻炼
B. 中等职业院校教育
C. 高等职业院校教育
D. 自学成才
35. 【单选题】
政府公共关系的传播媒介可以分为两类，一是语言符号媒介，二是（）
A. 非语言符号媒介
B. 肢体语言媒介
C. 网络用语媒介
D. 非语言载体
36. 【单选题】
政府公共关系工作的四个最基本的环节是调查、策划、（）和评估。
A. 传播
B. 交流
C. 分析
D. 研讨
37. 【单选题】
政府公共关系调查的内容包括政府机构内部情况调查和（）
A. 外部公众调查
B. 政府机构工作人员情况调查
C. 政府机构外部调查
D. 外部人员构成调查
38. 【单选题】
政府的外部公众调查主要涉及政府公众动机调查、社会环境调查和（）
A. 政府形象调查
B. 政府公众情况调查
C. 政府公众目的调查
D. 政府沟通手段调查
39. 【单选题】
抽样的方式有随机抽样调查和（）
A. 确定抽样调查
B. 多级抽样调查
C. 非随机抽样调查
D. 分类抽样调查
40. 【单选题】
下面哪个不是政府公共关系计划实施的意义（）
A. 是解决问题的中心环节
B. 决定了计划能否实现及实现的程度和范围
C. 实施的结果是后续方案制定的重要依据
D. 决定了公众是否满意
41. 【单选题】
政府公共关系的首要对象是（）
A. 政府的公职人员
B. 人民群众
C. 弱势群体
D. 社会精英
42. 【单选题】
现代组织行为学理论认为，组织成功应该具备七个基本要素，其中（）是“7S”中的核心要素。
A. 组织结构
B. 经营战略
C. 组织班子
D. 成员共有的价值观念
43. 【单选题】
国家的行政职能包括阶级统治、社会服务和（）
A. 社会干预
B. 行政计划
C. 社会管理
D. 行政执行
44. 【单选题】
（）是国家公务员进行行政管理活动必须遵守的各种道德规范的总和。
A. 职业道德
B. 行业道德
C. 行政道德
D. 社会公德
45. 【单选题】
全国人民代表大会是我国最高国家（），它和它的常务委员会，行使国家立法权，讨论和决定全国性重大问题。
A. 权力机关
B. 行政机关
C. 司法机关
D. 社会团体
46. 【单选题】
下面哪个不是行政组织形象系统管理基本框架的内容（）
A. 政府总体形象设计
B. 政府工作全面质量管理
C. 政府政策形象管理
D. 政府领导形象管理
47. 【单选题】
下面哪个不是新闻宣传的基本原则（）
A. 明确宣传意图
B. 熟悉宣传对象
C. 预见宣传效果
48. 【单选题】
与新闻界建立良好的关系必须注意与新闻界的业务沟通，熟悉新闻界的运作特点，熟悉新闻界人士的职业特征，以及（）
A. 接受采访，正确对待记者
B. 与新闻界加强业务联系
C. 加强与新闻记者的私人感情
D. 态度积极诚恳
49. 【单选题】
（）是指政府工作人员特别是政府公共关系人员在公共关系活动中，或在政府内部和政府外部的其他人之间，在思想、观念、感情和意向等方面的双向互动的交往和沟通。
A. 政府公共关系人际交往
B. 政府公共关系人际协调
C. 政府公共关系沟通
D. 政府公共关系人际交流
50. 【单选题】
政府公共关系广告写作包括三个部分标题、正文和（）
A. 结尾
B. 论述
C. 评论
D. 后记
51. 【单选题】
（）是国家元首或政府首脑为国家的庆典，或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会。
A. 国宴
B. 正式宴会
C. 便宴
D. 酒会
52. 【单选题】
下面哪个不是在会议上发言需要注意的（）
A. 表情自然
B. 有的放矢
C. 言简意赅
D. 虎头豹尾
53. 【单选题】
哪个不是处理突发事件的原则（）
A. 真实公开
B. 迅速及时
C. 沉着稳定
D. 安定团结
54. 【单选题】
法律调控危机的手段有依据事实和有关法律条款以及（）
A. 遵循法律程序来处理
B. 寻找法理依据
C. 司法手段解决 D弄清法律因果
司法手段解决 D弄清法律因果
司法手段解决 D弄清法律因果
司法手段解决 D弄清法律因果
司法手段解决
D. 弄清法律因果
55. 【多选题】
公共关系活动的基本要素有（）
A. 公共关系主体
B. 公共关系客体
C. 公共关系手段
D. 公共关系对象
56. 【多选题】
公共关系的基本特征有（）
A. 以美誉为目标
B. 以真诚为信条
C. 以互惠为原则
D. 以沟通为手段
57. 【多选题】
战后政府公共关系发展的特点有（）
A. 由于科技进步，战后政府公共关系的技术和手段日趋先进
B. 机构和人员的日趋专门化和职业化
C. 公共关系开始进入政府的高级决策层
D. 政府公共关系活动局限于中央一级
58. 【多选题】
我国政府公共关系发展面临的问题有（）
A. 政府公共关系发展不平衡，水平比较低
B. 公众对象分析选择失偏
C. 传播沟通体制运作存在障碍
D. 政府公共关系传播透明度不高
59. 【多选题】
中国特色政府公共关系的特征（）
A. 目的性
B. 服务性
C. 实践性
D. 发展性
60. 【多选题】
建设中国特色政府公共关系的途径（）
A. 体现中国国情
B. 强化公共关系意识
C. 继承传统文化
D. 借鉴我党经验
61. 【多选题】
政府公共关系机构的作用（）
A. 决策参谋
B. 协调关系
C. 收集情报
D. 宣传教育
62. 【多选题】
政府公共关系人员的基本构成主要包括（）
A. 领导人员
B. 专业技术人员
C. 事务人员
D. 一般工作人员
63. 【多选题】
政府公共关系工作人员的能力结构是（）
A. 交际能力
B. 沟通能力
C. 组织能力
D. 思辩能力
64. 【多选题】
政府公共关系公众的特征有（）
A. 公众的相关性
B. 公众的群体性
C. 公众的复杂性
D. 公众利益的多维性
65. 【多选题】
依据人类传播的发展过程，一般可以将传播分为以下类型（）
A. 自身传播
B. 人际传播
C. 组织传播
D. 大众传播
66. 【多选题】
影响传播效果的受众因素有（）
A. 预存立场
B. 团体规范
C. 亲身影响
D. 切身利益
67. 【多选题】
坚持真实性原则的意义（）
A. 真实性是政府公共关系的基础和生命
B. 真实性是政府和公共关系信誉和力量的根本条件
C. 讲真话才能搞好与新闻媒介的关系
D. 真实性是理顺与民众关系的根本
68. 【多选题】
全员公关的原则有（）
A. 培养全体公务员的公共关系意识
B. 确保公务员的主人翁地位
C. 在公务员中开展公共关系培训
D. 把每个公务员培养成公共能手
69. 【多选题】
政府公共关系调查的作用（）
A. 调查民意，制定政策
B. 沟通公众，改善工作
C. 监视环境，调整政策
D. 整理信息，积累资料
70. 【多选题】
政府机构内部情况调查包括（）
A. 政府机构管理的基本情况
B. 政府的工作人员状况
C. 政府公共关系活动的条件
D. 政府的宣传和广告
71. 【多选题】
一般来说，访谈实施的过程可分为（）等阶段。（）
A. 访谈准备
B. 访谈过程
C. 记录整理
D. 总结反馈
72. 【多选题】
政府公共关系策划的原则有（）
A. 公众导向原则
B. 与政府目标相一致原则
C. 创新求异原则
D. 切实可行原则
73. 【多选题】
政府内部公共关系沟通方式的障碍有（）
A. 语言沟通方式所造成的障碍
B. 沟通渠道选择不当造成的障碍
C. 信息沟通中冗量过大造成的障碍
D. 接受信息滞后造成的障碍
74. 【多选题】
公务员行政职业道德的主要规范有（）
A. 忠于职守，一心为公
B. 实事求是，秉公执政
C. 艰苦奋斗，廉洁奉公
D. 关系群众，平等待人
75. 【多选题】
政府公共关系活动的外部公共关系包括（）
A. 政府与党
B. 政府与人大
C. 政府与政协
D. 政府与企事业单位
76. 【多选题】
舆论在政府公共关系工作中的主要作用有（）
A. 改变态度与行为
B. 实施相互监督
C. 促使政府改变立场
D. 帮助群众实现利益
77. 【多选题】
影响行政组织形象的主要因素有（）
A. 价值观
B. 政策
C. 廉洁程度
D. 公正性
78. 【多选题】政府上网可以表现行政组织的哪些形象（）
A. 改革开放的形象
B. 对人民负责的形象
C. 人民公仆的形象
D. 高效精干的形象
79. 【多选题】
政府新闻宣传的特点有（）
A. 权威性
B. 真实性
C. 扩张性
D. 经济性
80. 【多选题】
政府公共关系人际交往的特点有（）
A. 职业性
B. 参与性
C. 灵活性
D. 持久性
81. 【多选题】
人际交往的原则有（）
A. 公众至上原则
B. 平等互惠原则
C. 忠诚信用原则
D. 宽容待人原则
82. 【多选题】
与一般的广告相比，政府公共关系广告的特点是（）
A. 主体不同
B. 目的不同
C. 内容不同
D. 对象不同
83. 【多选题】
政府公共关系谈判的基本原则有（）
A. 客观求实原则
B. 利益中心原则
C. 时效原则
D. 效益至上原则
84. 【多选题】
政府公文的语言应该注意（）
A. 简洁精炼，要言不烦
B. 贵在质朴，追求自然
C. 运用修辞，富于美感
D. 客观真实，简洁明了
85. 【多选题】
政府公共关系的特点（）
A. 主体具有唯一性和权威性
B. 公众具有广泛性和复杂性
C. 目标具有社会性和非赢利性
D. 与社会政治生活密切相关
86. 【多选题】
中国特色社会主义政府公共关系的基本含义有（）
A. 它是中国的政府公共关系
B. 它是社会主义的政府公共关系
C. 它是现代化的政府公共关系
D. 它是政府主导的公共关系
87. 【多选题】
政府公共关系主体是（）
A. 国家行政机关
B. 政府公共关系机构
C. 政府公共关系人员
D. 公众
88. 【多选题】
政府公共关系工作人员的职业素质有（）
A. 较高的政策水平
B. 丰富的知识素养
C. 完善的个性
D. 精巧熟练的技能
89. 【多选题】
传播的障碍有（）
A. 机械障碍
B. 语言障碍
C. 习俗障碍
D. 观念障碍
90. 【多选题】
政府公共关系沟通传播的基本原则有（）
A. 真实性原则
B. 目的性原则
C. 双向沟通原则
D. 政务公开原则
91. 【多选题】
坚持政务公开原则的意义（）
A. 有利于推进我国社会的民主政治建设
B. 有利于充分调动人民群众建设社会主义现代化的积极性和创造性
C. 有利于促进依法行政，提高行政效率和质量
D. 有利于反腐倡廉，促进廉洁从政
92. 【多选题】
政府公共关系调查的特点有（）
A. 调查目的的明确性和公益性
B. 调查对象的广泛性和众多性
C. 调查过程的长期性和系统性
D. 调查结果的多样性和不确定性
93. 【多选题】
政府公共关系调查的基本原则（）
A. 真实性原则
B. 系统性原则
C. 群众路线原则
D. 经济效益原则
94. 【多选题】
问卷访问可以分为（）
A. 通讯访问
B. 电话访问
C. 人员访问
D. 互联网访问
95. 【多选题】
如何选择传播媒介（）
A. 根据传播对象的特点
B. 根据传播的内容
C. 根据讲求经济效益的原则
D. 根据传播的预期效果
96. 【多选题】
如何塑造行政文化（）
A. 树立科学的行政意识
B. 发扬务实的行政精神
C. 确立现在行政价值观
D. 自觉遵守行政道德
97. 【多选题】
行政组织的形象具有以下特点（）
A. 主观性
B. 客观性
C. 动态性
D. 综合性
98. 【多选题】
政府如何去应对WTO的挑战（）
A. 政府角色定位的转变
B. 政府理念更新
C. 政府运作方式的改革
D. 公务员素质的提高
99. 【多选题】
依法治国与行政组织形象塑造的关系是（）
A. 依法治国是实现政府理念的根本保证
B. 依法治国是政府质量提高的关键
C. 依法治国是政府行为规范化的显著标志
D. 依法治国是政府道德完善的必然要求
100. 【多选题】
策划新闻事件应该注意的基本原则（）
A. 与政府的整体公共关系目标相联系
B. 应该依托重大节日、事件策划新闻事件，引起新闻媒体的兴趣
C. 政府策划新闻事件，应该以政府的整体公共关系目标为依据，以事实为基础
D. 政府策划新闻事件要注意名人效应
101. 【多选题】
政府公共关系人际交往的主要功能有（）
A. 增进共识
B. 传递信息
C. 感情交流
D. 行为调节
102. 【多选题】
广告内容策划的原则（）
A. 艺术性和思想性的统一
B. 避免商业化，坚持非赢利性和服务性
C. 要有明确的主题
D. 将思想的一贯性和内容的创新性结合起来
103. 【多选题】
政府公共关系谈判过程中的策略和技巧有（）
A. 要做到知己知彼
B. 谈判中应避免两种倾向，一种是只讲不听，另一种是只听不讲
C. 尽可能避免无畏的争执
D. 克服急于求成和缺乏信心的不良心理因素
104. 【多选题】
预防突发事件要做到（）
A. 制定政府突发事件管理计划
B. 建立危机管理小组
C. 危机管理计划的内容
D. 制定危机预案
105. 【判断题】
所谓公共关系状态，就是公共关系客体在公众心目中的形象的总和。
A. 对
B. 错
106. 【判断题】
政府公共关系是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
A. 对
B. 错
107. 【判断题】
政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。
A. 对
B. 错
108. 【判断题】
政府内部人际关系指领导者之间、领导者与被领导者之间的关系。
A. 对
B. 错
109. 【判断题】
在美国，最早的公共关系起始于独立战争和立宪运动时期。
A. 对
B. 错
110. 【判断题】中国公共关系事业的发展，是由政府率先起步的。
A. 对
B. 错
111. 【判断题】政府危机公共关系的核心就是信息的透明和畅通，而人民对政府的信任，亦来源于政府工作的透明和高效。
A. 对
B. 错
112. 【判断题】我国传统文化中的仁爱、民本、人和、中庸、信义等思想都是包含着古代传统文化中的精华，是建设中国特色政府公共关系所可以汲取和借鉴的。
A. 对
B. 错
113. 【判断题】公共关系主体是指公共关系活动的组织者、发动者。
A. 对
B. 错
114. 【判断题】在公共关系学中，公众泛指任何被共同利益或共同关心的问题联结在一起的群体。
A. 对
B. 错
115. 【判断题】
政府公共关系传播是政府与群众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。
A. 对
B. 错
116. 【判断题】
政府公共关系传播的主体是一般的社会组织，是代表组织行使传播职能的政府公共关系机构或政府公共关系人员。
A. 对
B. 错
117. 【判断题】
政府公共关系的目的是努力在社会公众中建立政府的良好信誉和形象。
A. 对
B. 错
118. 【判断题】
政府公共关系调查不属于社会调查，它是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
A. 对
B. 错
119. 【判断题】
一般把政府形象概括为以下两个基本指标：即知名度和美誉度。
A. 对
B. 错
120. 【判断题】
访谈调查法，也称民意测验法，是政府公共关系调查中最常用的一种现代科学方法。
A. 对
B. 错
121. 【判断题】
公众导向原则决定和支配着其他的策划原则，是政府公共关系策划的基本原则。
A. 对
B. 错
122. 【判断题】
政府公共关系工作程序评估就是要对政府公共关系工作的各个步骤的有效性作出客观的评价。
A. 对
B. 错
123. 【判断题】
民意测验法又称德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A. 对
B. 错
124. 【判断题】
所谓政府内部沟通就是在政府体系中通过传递信息而影响他人的思想和行为发生变化的过程。
A. 对
B. 错
125. 【判断题】
我国是社会主义国家，实行“议行合一”的政治体制，政府与人大都是人民民主专政的国家机关的组成部分。
A. 对
B. 错
126. 【判断题】
公共舆论是指社会上不同阶级、不同集团、不同社会利益群体对某些社会问题所表现出来的舆论。
A. 对
B. 错
127. 【判断题】
行政组织形象的核心内容是政府领导的整体形象。
A. 对
B. 错
128. 【判断题】
所谓新闻宣传的动机，是指具有空间性的有利于新闻宣传活动的客观条件。
A. 对
B. 错
129. 【判断题】
随着我国政治体制改革的逐步展开，我国政府已经形成了新闻发言人制度。
A. 对
B. 错
130. 【判断题】
感情交流是政府公共关系人际交往的首要功能。
A. 对
B. 错
131. 【判断题】
平等互惠原则是政府公共关系人员人际交往最基本的原则。
A. 对
B. 错
132. 【判断题】
政府公共关系广告是公共关系广告的一种，它是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间，以语言或者其他形式，不受编辑人员干涉地传播出资人地非个人性宣传。
A. 对
B. 错
133. 【判断题】
展览是通过实物、文字图表和图像等来展现成果，树立组织形象的宣传形式和传播媒介。
A. 对
B. 错
134. 【判断题】
正式宴会也要悬挂国旗，奏国歌。
A. 对
B. 错
135. 【判断题】
政府形象，主要指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑 造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
A. 对
B. 错
136. 【判断题】
作为公共关系主体的特定个体并不是指所有的社会个体，而是指具有某种社会势力和社会潮流代表性的公众人物。
A. 对
B. 错
137. 【判断题】
政府公共关系是从“公”的角度出发，服从服务于群体的利益——国家与其公众的利益，是一种“群体型”的社会关系。
A. 对
B. 错
138. 【判断题】
人际关系是从个体的“私”的角度出发，服从服务于个体的利益，是一种“个体型”的社会关系。
A. 对
B. 错
139. 【判断题】
中国公共关系的开展必须体现中国国情，体现民族特色，必须走通民族传统向结合的有中国特色的公共关系之路。
A. 对
B. 错
140. 【判断题】
全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。
A. 对
B. 错
141. 【判断题】
政府公共关系的公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是个开放的系统，处于不断发展变化的过程之中。
A. 对
B. 错
142. 【判断题】
组织传播就传播方式而言，有两种形式：正式传播和非正式传播。
A. 对
B. 错
143. 【判断题】
公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣传性传播。
A. 对
B. 错
144. 【判断题】
政府是由国家权力机关产生的，它的一切权力都是代表人民意志的国家权力机关授予的，政府必须向人大负责并报告工作。
A. 对
B. 错
145. 【判断题】
宣传性政府公共关系模式是以各种有组织的社会性、公益性、赞助性的活动为主。
A. 对
B. 错
146. 【判断题】
政府公共关系调查既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可缺少的重要环节。
A. 对
B. 错
147. 【判断题】
问卷访问是指调查员用事先设计印刷的调查表，按照调查内容的顺序向调查对象提问，然后根据调查对象的回答填写。
A. 对
B. 错
148. 【判断题】
政府内部的沟通形式多种多样，有正式沟通和非正式沟通。非正式沟通不受政府监督，自由选择沟通渠道。
A. 对
B. 错
149. 【判断题】
行政组织形象作为政府自我设计与公众期望、政府行为与公众感受的统一，其在公众心目中形象的好坏，最终取决于政府的自身行为。
A. 对
B. 错
150. 【判断题】
所谓突发事件是指超常规的、突然发生、需要立即处理的事件。
A. 对
B. 错
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