下列选项中属于培训与开发效果评估指标中的硬指标的是（）。

下列选项中属于培训与开发效果评估指标中的硬指标的是（）。

A.质量

B.产出

C.工作习惯

D.工作满意度

E.顾客服务

正确答案：AB

答案解析：结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化，易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！