制约消费者权益的消费者自身因素包括（）

制约消费者权益的消费者自身因素包括（）

A.权益观念淡薄

B.消费知识的缺乏

C.自我保护意识淡薄

D.感情因素

E.心理因素

正确答案：ABCE

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