在团体冲突的处理策略中，团体行为要解决的问题包括（）

在团体冲突的处理策略中，团体行为要解决的问题包括（）

A.明确团体之间的异同点

B.培养团体代表的工作能力

C.改变感情和认知

D.改变团体内部行为

E.建立组织调解制度

正确答案：BD

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