以下哪种情况是在客户服务人员的控制范围之内，并且通过努力就能克服的障碍？（）

以下哪种情况是在客户服务人员的控制范围之内，并且通过努力就能克服的障碍？（）

A.保守的公司政策

B.情绪化

C.过时的程序和流程

D.不可靠的设备

正确答案：B

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！