以下哪几种谋略能帮助企业在“个性化服务”中取胜?()

以下哪几种谋略能帮助企业在“个性化服务”中取胜?()

A.向顾客做出承诺,并履行承诺

B.与顾客结盟

C.实施客户关系管理(CRM)

D.实施供应链管理(SCM)

E.以“网”取胜

正确答案:BDE

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