企业受理的投诉一般要符合的标准包括（）。

企业受理的投诉一般要符合的标准包括（）。

A.有明确的投诉人

B.有列举的投诉事项

C.有实在的损害后果

D.有明确的投诉要求

E.投诉属于企业所受理的范围

正确答案：ABCDE

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