以下哪些应用属于CTI在呼叫中心的典型应用？（）

以下哪些应用属于CTI在呼叫中心的典型应用？（）

A.客户信息屏幕弹出功能

B.个性化呼叫路由功能

C.拨号控制功能

D.预览功能

E.预拨功能

正确答案：ABCDE

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！