在接待客户前，客户服务人员需要提前预测客户需求，其中最难预测的客户需求是（）

在接待客户前，客户服务人员需要提前预测客户需求，其中最难预测的客户需求是（）

A.信息需求

B.环境需求

C.情感需求

D.便利需求

正确答案：C

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