以下关于朱兰“8020原则论述正确的是()

以下关于朱兰“80/20原则论述正确的是()

A.所有质量问题中,80%是由员工造成的

B.所有质量问题中,只有20%来自基层人员

C.员工应当为质量问题承担主要责任

D.领导只承担质量问题的次要责任

正确答案:B

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