以下关于朱兰论述正确的是（）

以下关于朱兰论述正确的是（）

A.朱兰博士毕业于耶鲁大学经济学院

B.“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进

C.朱兰博士提出了80/20原则

D.朱兰博士总结整理出了“十四要点’

E.朱兰博上从顾客角度出发，将质量定义为产品的“螺旋性”

正确答案：BC

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