小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过（）途径获得其消费权益的保障

小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过（）途径获得其消费权益的保障

A.亲自与商场经营者协商解决

B.请求消费者协会调解解决

C.向市有关行政部门申诉

D.提请仲裁机构仲裁

E.向人民法院诉讼

正确答案：ABCE

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