对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（）。

对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（）。

A.“不知道”

B.“这事不归我管”

C.“我帮你打听一下”

D.“问别人去吧”

正确答案：C

员工在使用拒绝语时，应该先肯定，后否定，客气委婉，不简单拒绝。ABC三项均显得生硬而且推卸责任。

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！