确定质量方针、目标和职责，并在质量保证体系中通过诸如（）使其实施全部管理职能的所有活动，称为质量管理。

确定质量方针、目标和职责，并在质量保证体系中通过诸如（）使其实施全部管理职能的所有活动，称为质量管理。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

正确答案：ABCD

质量管理是确定质量方针、目标和职责，并在管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。注：1.质量管理师各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导。质量管理的实施涉及组织中的所有成员；2.在质量管理中要考虑到经济因素。

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