服务项目生命周期过程中，提交服务成果的上一程序是（）。

服务项目生命周期过程中，提交服务成果的上一程序是（）。

A.执行服务方案

B.制定服务方案

C.深入调查分析

D.成果会审

正确答案：A

服务项目生命周期：（1）与客户接触，初步需求调研；（2）签订服务合同；（3）组建项目组；（4）详细需求调研；（5）项目目标系统确定；（6）深入调查分析；（7）制定服务方案；（8）执行服务方案；（9）提交服务成果；（10）成果会审；（11）客户接收服务成果；（12）培训、指导、协调；（13）实施调整；（14）权利义务终止；（15）总结和评价。

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