服务业与制造业运作管理的主要区别有哪些？
服务业与制造业运作管理的主要区别有哪些？
正确答案：服务型生产的生产率难以测定；服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价；对于高度顾客参与的服务，其生产过程难以控制，因为顾客就是生产系统的组成部分。这种参与也往往导致效率较低；纯服务型生产不能用库存来调节；服务型生产对时间的响应要求极高：制造商可以在几天或几个月以后交货，而超级市场的顾客只要等上5分钟就变得不耐烦。
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