下列方法中，属于服务质量指数测量方法的是（）。

下列方法中，属于服务质量指数测量方法的是（）。

A.结果指数

B.能力指数

C.绩效指数

D.过程指数

E.设备工程监理服务质量指数

正确答案：BCDE

答案解析：服务质量指数的测量方法有：①服务过程测量（过程指数）；②服务能力测量（能力指数）；③绩效测量（绩效指数）；④设备工程监理服务质量指数。

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