对监理服务来说，顾客的期望主要表现在（）等方面。

对监理服务来说，顾客的期望主要表现在（）等方面。

A.对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望

B.对监理项目组总监理工程师和成员服务态度与可信性方面的期望

C.对监理服务提供过程中可靠性和可依赖性方面的期望

D.对监理服务价值方面的期望

E.对监理过程的系统性服务方面的期待

正确答案：ABCD

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