下列关于沟通的特点说法正确的有（）

下列关于沟通的特点说法正确的有（）

A.被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为

B.是一种具有反馈功能的程序

C.目的是在于增进彼此双方的了解

D.沟通要有弹性和活力

正确答案：ABCD

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