流程管理要求流程必须是面向()的流程,流程中的活动都应该是增值的活动。

流程管理要求流程必须是面向()的流程,流程中的活动都应该是增值的活动。

A.领导者

B.执行者

C.顾客

D.群众

正确答案:C

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