简述会产生工作压力的原因。
简述会产生工作压力的原因。
正确答案:(1)工作过载或不足。工作超负荷会使员工产生过大的工作压力,压力过大会使效率低下,所以适当的工作任务量对低于高效率完成工作十分重要。
(2)客户沟通不佳和情感性劳动。人际关系不良也是导致工作压力的另一要素。
(3)角色冲突和模糊。工作上的角色冲突与混淆也会造成压力。当不同主管对某职位的角色要求不同时,在此职位者即面临角色上的冲突,该听命于谁?该依何准则行事?抉择间,压力也因此产生。
(4)工作不稳定和失业。如果经常面临失业,或者被替代的危险,并且面临着生活压力,工作经常更迭,就会让人产生压力。
(5)不利的工作环境。工作场所的环境(如噪音、温度、污染等)、个人才能无法发挥、主管要求完美的性格等,也都是容易引发个人压力感的因素。
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