依据RBT214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》规定,检验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。明确对投诉的接收、确认、调查和处理职责,跟踪和记录投诉,确保采取适宜的措施,并注重()。

依据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》规定,检验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。明确对投诉的接收、确认、调查和处理职责,跟踪和记录投诉,确保采取适宜的措施,并注重()。

A.人员的回避

B.事态的解决

C.损失的最小化

D.经济赔偿

正确答案:A

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