有效沟通技巧2023章节测试答案

4【判断题】衣服最重要的是整洁,还要符合年龄特征、社会身份。()

我的答案：√

5【判断题】纹身可能会影响别人对自己的判断,所以应该慎重。()

我的答案：√

引言

1【判断题】表示尊重是倾听的一个重要作用。()

我的答案：√

2【判断题】倾听的步骤可以重叠进行。()

我的答案：√

3【判断题】在倾听他人说话时可以遵循“一二三法则”,给予对方适当的回应。()

我的答案：√

移情倾听和客观倾听

1【判断题】移情倾听是指需要理解说话人的意思和感受,那带着某种程度的“共鸣”去倾听。()

我的答案：√

2【判断题】在平时的沟通中应该避免“冒犯性倾听”,但可以采用“期待性倾听”。()

我的答案：×

表层倾听和深层倾听

1【多选题】倾听时应注意()信息和()信息。

A、内容

B、关系

C、动作

D、表情

我的答案：AB

2【判断题】表层倾听,了解信息中最明显的意思;深层倾听,会揭示另一层甚至是更重要的意思。()

我的答案：√

3【判断题】说话者的自我陈述不重要,不需要关注。()

我的答案：×

积极倾听和消极倾听

1【判断题】让说话者知道你已经承认或者接受他的感受,被接纳包容的情况下,双方才能继续沟通。()

我的答案：√

2【判断题】彼此倾听可以使说话者进一步理清自己的想法和情感,不去倾听只会加深误解,激化矛盾,失去解决问题的宝贵机会。()

我的答案：√

3【判断题】同一个信息,听到的人有差不多的解释。()

我的答案：×

我们需要陌生贵人

1【判断题】我们应该用崭新的眼光去看待那些在生活中看似不重要的人。()

我的答案：√

2【判断题】熟悉的陌生人指的是就在我们身边但是没有互动的人。()

我的答案：√

3【判断题】陌生贵人强化和丰富着我们的生活,给予我们信息和体验新事物的机会。()

我的答案：√

与身边贵人的沟通障碍

1【单选题】将崇拜的人视为完美,于是不敢接触是一种()。

A、地域偏见

B、刻板效应

C、晕轮效应

D、性别偏见

我的答案：C

2【判断题】每个人都有自己的个性差别。()

我的答案：√

3【判断题】我们应该提倡“双性认同”。()

我的答案：√

与身边贵人的有效沟通

1【多选题】与人沟通应该做好()和()准备。

A、语言

B、心理

C、技巧

D、话题

我的答案：BC

2【判断题】介于阳光社交和和黑色社交之间,在沟通交往中感情用事,跟着感觉走,不相信有什么沟通技巧是黑色社交。()

我的答案：×

3【判断题】兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。()

我的答案：√

4【判断题】直接兴趣对活动本身兴趣一般,更关注活动的结果。()

我的答案：×

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