跟我学礼仪2023章节测试答案
我的答案：√
3、商务工作主要分为（ ）。
A、内部业务
B、营销业务
C、洽谈业务
D、会签业务
我的答案：AB
4、商务营销原则（ ）。
A、互利互惠
B、买卖平等
C、讲究信用
D、理解宽容
我的答案：ABCD
5、根据拜访事由的不同,拜访可以分为：（ ）。
A、提升个人素质
B、方便人们交往应酬
C、有助于维护企业形象
D、以上都不是
我的答案：ABC
6、办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面（ ）。
A、事先约定时间
B、注意仪表仪容
C、礼貌进入室内
D、尽快进入正题
E、适时予以告辞
我的答案：ABCDE
7、以下各项属于商务礼仪作用的有（ ）。
A、提升个人素质
B、方便人们交往应酬
C、有助于维护企业形象
D、以上都不是
我的答案：ABC
8、二人同行时应遵守哪些礼仪要求（ ）。
A、前后行，前为尊，后为次
B、左右行，右为尊，左为次
C、沿路行，内为尊，外为次
D、如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人
我的答案：ABCD
9、宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面（ ）。
A、约定时间
B、服饰得体
C、举止有礼
D、敲门入内
我的答案：ABCD
10、上下楼梯的礼仪包括（ ）。
A、上楼时，尊者、女士、客人走在前面
B、上楼时，尊者、女士、客人走在后面
C、下楼时，尊者、女士、客人走在后面
D、下楼时，尊者、女士、客人在前面
我的答案：AC
第七章测试
1、学习、应用公共礼仪，应掌握三个基本原则：以下那条不是？（ ）
A、“遵守社会公德”原则
B、“不妨碍他人”原则
C、“以右为尊”原则
D、“女士优先”原则
我的答案：D
2、在商场、超市购物的礼仪要求（ ）。
A、尊重营业员
B、细心挑选，举止文明
C、耐心等候，礼让他人
D、妥善保管，合理退货
我的答案：ABCD
3、在宾馆中的礼仪要求（ ）。
A、着装要得体
B、活动勿碍人
C、用餐要文明
D、娱乐要适度
E、购物要规范
F、公务洽谈要知礼
我的答案：ABCDEF
4、客房休息礼仪要求（ ）。
A、如与他人共处一室，和谐相处
B、遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品
C、注意保持客房卫生
D、主动求助、享受服务
我的答案：ABCD
5、在影剧院中的礼仪要求：（ ）
A、提前进场对号入座
B、着装得体，举止文明
C、尊重演员
D、有序进退场
我的答案：ABCD
6、在展馆中的礼仪要求（ ）。
A、服从安排，遵守规定
B、耐心聆听，尊重讲解员
C、妥善处理宣传品
D、有序进退场
★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！