情商认知与提升2023章节测试答案

C、掌握了理解层次后，在与人相处时，我们可以把事情控制在容易处理的层次上，在与对方沟通时，尽可能在同一个层次交流。

D、当人的环境改变时，他的身份会同步进行改变。

我的答案：ABC

15、对于人际理解力的表述，正确的是

A、人际理解力，即理解他人思想、感情与行为的能力。

B、人际理解力包括对他人理解的深度和对他人的倾听并反馈。

C、人际理解力是趋炎附势的能力。

D、人际理解力对于普通人不重要。

我的答案：AB

16、怎样提升人际理解力

A、提升自知之明的能力

B、理解对方

C、提升自己的沟通和倾听能力

D、注重提供有意义的反馈

我的答案：ABCD

17、文字沟通的重点是

A、明确目的，注意书写。

B、写的长。

C、辞藻华丽。

D、写的高深

我的答案：A

18、生活中，语言沟通的层次有

A、交流信息

B、表达感情

C、建立关系

D、合作共赢

我的答案：ABCD

19、围绕着沟通的层次，下列哪些属于沟通的助力

A、明确沟通目标

B、了解沟通对象

C、选择沟通场合

D、专注倾听理解

我的答案：ABCD

20、沟通的基本要求有

A、交流信息，要求“词要达意”。

B、表达感情，要求“语言得体”。

C、建立关系，要求“走进内心”。

D、合作共赢，要求“激发共识”。

我的答案：ABCD

第七章测试

1、好话题的标准是

A、至少有一方熟悉，能谈。

B、大家感兴趣，爱谈。

C、有展开探讨的余地，好谈。

D、自己想怎么谈就怎么谈。

我的答案：ABC

2、提问时，根据问题是否预设答案，可将问题分为

A、开放式问题

B、封闭式问题

C、填空题

D、对错题

我的答案：AB

3、怎样开启话题

A、找共同关注点

B、即兴引入

C、投石问路

D、托陌生人办事儿时，要力争“一见如故”。

我的答案：ABCD

4、如何表达不同意见

A、先赞同，再提出不同意见。

B、给对方预留台阶。

C、换位表达不同意见。

D、使对方意识到他的观点将可能导致出对他不利的结果，从而引导对方否定自己的意见。

我的答案：ABCD

5、好的赞美的原则有

A、发自内心

B、赞美具体化

C、尺度恰当

D、富有新意

我的答案：ABCD

6、如何实现美好的赞美

A、赞美要具体

B、见到听到别人得意的事要及时赞美

C、及时指出别人的变化

D、逐渐增强的评价

我的答案：ABCD

7、关于非语言符号，表述正确的是

A、在人际沟通中，人们所得到的信息总量，只有35％是语言符号传播的，而其余的65％的信息是非语言符号传达的。

B、非语言沟通指的是以表情、眼神、动作、声音、距离等非自然语言为载体所进行的信息传递。

C、人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。

D、一个人的表情、眼神、动作都代表了一定的含义。

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