消费心理学2023章节测试答案
A、回寄式抽奖
B、随机抽奖
C、即开即中抽奖
D、连环抽奖
我的答案：ACD
3、现代社会讲究信息传播与沟通的（ ），对此公共关系应采用超前与同步的心理策略。
A、迅速
B、及时
C、高效
D、准确
我的答案：ABC
4、一则好的广告，应该有助于促进消费者形成积极的情感，包括：（ ）。
A、信任感
B、好感
C、安全感
D、亲切感
我的答案：BD
5、公共关系宣传多采用直接宣传的方式：通过（ ）等方式，以生动的口语对宣传对象进行说服和开导。
A、演说
B、讲座
C、座谈
D、会晤
我的答案：ABCD
6、促销即促进销售，是指企业通过人员或非人员的方式传递企业或产品等信息，以帮助顾客认识产品特点及所带来的利益，从而达到引起（ ）行为的目的。
A、采取购买
B、顾客注意
C、激发兴趣
D、唤起需求
我的答案：ABCD
7、营业推广，一般是指企业为了快速增加销售量，扩大市场占有率和( )，利用相关方法和手段刺激消费者、经销商和销售人员积极大量购买、进货或推销。
A、高知名度
B、培训销售队伍
C、和同行形成价格联盟
D、打压竞争对手
我的答案：D
8、积点包括收集分数和收集( )。
A、账目
B、礼品券
C、凭证
D、账号
我的答案：C
9、促销的组合工具包括( )。
A、广告
B、人员推销
C、营业推广
D、公共关系
我的答案：ABCD
10、( )是一个组织为了生存发展，选用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。
A、广告
B、人员推销
C、营业推广
D、公共关系
我的答案：D
第十章测试
1、网络消费市场的特征包括( )。
A、性别特征
B、年龄特征
C、学历特征
D、职业收入结构特征
我的答案：ABCD
2、网络消费的心理动机，是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机，体现在( )三个方面。
A、理智动机
B、感情动机
C、惠顾动机
D、需求动机
我的答案：ABC
3、( )是指消费者从保护健康和个体利益的角度出发对绿色产品的消费。
A、绿色需要
B、绿色营销
C、绿色消费
D、绿色心理
我的答案：C
4、绿色营销的实施需要 ( ) 。
A、针对顾客的切身利益
B、重视绿色教育
C、增强绿色消费者信心
D、协调好各种关系
我的答案：ABCD
5、绿色营销突出的是产品消费过程的( )，企业追求的是消费需求与有效需求的统一和资源利用边际效益的最大化。
A、绿色
B、环保
C、无害
D、有效
我的答案：ABCD
6、由于体验的复杂化和多样化，我们把体验营销分为( )五种类型。
A、知觉体验
B、行为体验
C、思维体验
D、情感体验与关联体验
我的答案：ABCD
7、情感包括道德感和价值感两个方面，具体表现为爱情、幸福、仇恨、厌恶、美感等。
我的答案：√
8、情感营销策略主要有以下几种形式 ( )。
A、情感产品
B、情感定价
C、情感促销
D、情感服务
我的答案：ABCD
9、产品的情感度是通过产品的( )来体现的。开发情感产品要切忌主观想象。
A、可靠性
B、安全性
C、便利性
D、舒适性
我的答案：ABCD
10、让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”，一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱，体现了( )模式。
A、绿色营销
B、文化营销
C、体验营销
D、知识营销
我的答案：C
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