你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是()。

你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是()。

A.顾客感知质量

B.顾客感知价值

C.顾客的总体满意程度

D.顾客对品牌形象的感受

正确答案:A

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