《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。

《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。

A.顾客与市场

B.资源

C.测量、分析与改进

D.结果

正确答案：ABCBC

七大类目中，只有“结果”是有关结果的类目，其余均为过程的类目。

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