质量管理八项原则不包括（）。

质量管理八项原则不包括（）。

A.领导作用

B.过程方法

C.持续改进

D.卓越绩效

正确答案：D

质量管理八项原则为：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！